ゲームがクラッシュするか、ロードに失敗します。

ゲームがクラッシュするか、ロードに失敗する場合は、チケットを送信 することにより次の情報を提供してください。

 

1. デバイス/コンソールに関する情報(Xbox One OG、S、もしくはX)

2. ゲームが外部ドライブまたはXboxの内部ドライブにインストールされたかどうかの確認

3. 問題を証明する動画

4. クラッシュ/フリーズは毎回発生するのかどうか

5. クラッシュ/フリーズは、プレイするサーバーに関係なく発生するのかどうか

6. 有線またはワイヤレス接続を使用しているのか 情報を受け取りましたら、さらに調査を進めます。

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