本日はどのようなご用件でしょうか？

4.3アップデートが完了されました！

クロスプラットフォームプレイがついにあなたのそばに見つけました。
今プレイステーション4のプレイヤーとのXボックスのプレイヤーが
同じマッチングプールでマッチが行われることがあります。

二つのコンソール間の交差プレイを発表し、大変嬉しいと、
あなたの多くのフィードバックをお待ちしております！

ノックアウトされたチームメイトを復活させるには、次の手順に従ってください。

1）ノックアウトされたチームメイトに近づく
2）復活アイコンが表示されたら、復活ボタンを1回押して待ちます

復活ボタンは長押ししないでください。
復活手続きを取り消す。

時にはリーダーボードに表示されるサバイバルポイント(SP)とキャリアページで確認できるSPが異なっている場合があります。

これは不具合ではなく、アップデートされる時点に差があり発生する現象になります。

もし、この現象が継続している場合はお客様サポートにてお問い合わせください。

PTSがXbox Storeでアクセスできないという問題があります。

この一時的な問題をすぐに解決するまで、次のページにアクセスしてXTSにPTSをダウンロードしてください。

1）Xboxアカウントでログインして、にアクセスします。

https://www.microsoft.com/en-us/p/playerunknowns-battlegrounds-public-test-server/c4t3v1j9j63v?activetab=pivot%3Aoverviewtab

2）[デバイスにインストール]をクリックします

3）目的のデバイスを選択して[今すぐインストール]をクリックします。

4）PTSがXbox One本体にダウンロードされます。

ゲームがクラッシュするか、ロードに失敗する場合は、チケットを送信 することにより次の情報を提供してください。

1. デバイス/コンソールに関する情報（Xbox One OG、S、もしくはX）

2. ゲームが外部ドライブまたはXboxの内部ドライブにインストールされたかどうかの確認

3. 問題を証明する動画

4. クラッシュ/フリーズは毎回発生するのかどうか

5. クラッシュ/フリーズは、プレイするサーバーに関係なく発生するのかどうか

6. 有線またはワイヤレス接続を使用しているのか 情報を受け取りましたら、さらに調査を進めます。

KRAFTON ID は、KRAFTONゲームとサービスの統合アカウントシステムです。 KRAFTON IDは、KRAFTONゲームプレーヤーにすべてのアカウント関連サービスを提供するウェブサイト accounts.krafton.com にあります。

プレーヤーは、さまざまなゲームプラットフォームやオンライン サービスを KRAFTON ID とリンクして、プロモーションパートナーシップやドロップを楽しむことができます。

KRAFTON ID は、プレーヤーの大切な個人情報をより適切に保護するセキュリティ機能を強化するためにも使用されます。

KRAFTON ID は、KRAFTON がより多目的で柔軟なプレイヤー体験を提供できるよう、クロスゲーム機能を含む、当社のサービスの重要な部分になるように今後も展開します。

KRAFTON ID & ウェブサイト利用規約 : https://accounts.krafton.com/terms-of-service

KRAFTON ID を連携していただきありがとうございます。 以下の手順で、XBOX アカウントを KRAFTON ID に紐付けしてください。

1. https://accounts.krafton.com/login にアクセスします。

2.連携したいKRAFTONアカウントでログインする。

3. 「リンクされたアカウント」セクションの中央に「XBOX」があります。

4.「今すぐリンク」をクリックします。

5. XBOX Web サイトに移動します。 ログインして、正しい XBOX アカウントが画面に表示されていることを確認してください。

6. [はい] をクリックして、KRAFTON ID を XBOX アカウントにリンクします。

7. 完了です。 KRAFTON ID ページに戻り、アカウントが正常にリンクされたことを示す確認メッセージが表示されます。

次に、XBOX アカウントから KRAFTON ID のリンクを解除する方法です。 以下の手順で行ってください。

1. https://accounts.krafton.com/login にアクセスします
2. 問題の KRAFTON アカウントを使用してログインします。
3. 「リンクされたアカウント」セクションの下部に「XBOX」が表示されます。
4.「リンク解除」をクリック
5. 利用規約を読みます。
6. [リンク解除] をもう一度クリックして確認します。

※KRAFTON IDの削除、メールアドレス、パスワードの変更方法

「KRAFTON ID にログインできる場合は、https://accounts.krafton.com から KRAFTON ID を削除 / メールアドレスやパスワードの変更を行うことができます。

※KRAFTON IDの変更方法：
- https://accounts.krafton.com にログイン > [個人情報] (左側のメニュー) を選択 > [メールアドレスの変更]、[パスワードの変更]、または [アカウントの削除] をクリックします。

早急に問題を解決できるよう、Xboxインサイダーハブアプリを使用して問題を報告してください。

以下のリンクに記載される手順に従い、Xboxインサイダーハブに関する問題を報告してください。

https://support.xbox.com/en-US/xbox-one/console/xbox-insider-hub-report-a-problem

当社のチームは、不正行為を犯したプレイヤーやハッカーを検知してゲームから排除するための対応策を常に配置しています。

お客様からの報告に基づき調査を行い、適切な措置を講じます。

調査結果や措置の詳細は共有されませんが、当社ではゲームのセキュリティを非常に重視しているため、皆様からのご報告に感謝いたします。

さらなるサポートを提供できますよう、チケットを送信して以下の情報をお知らせください。

1. お客様のゲーマータグ

2. Microsoft注文IDが記載された購入証明 情報を受け取りましたら、早急に問題調査を行い、ご連絡いたします。