자주 묻는 질문

• PCS1 Pick'em challenge 관련 궁금증 해소하기

  1. PCS1 Pick'em challenge이란 무엇인가요? PUBG Continental Series 1(이하 PCS 1)을 맞아 승...

• 크로스 플랫폼 플레이가 뭔가요?

  4.3 업데이트가 완료 됐습니다! 크로스 플랫폼 플레이가 드디어 여러분 곁으로 찾아왔습니다.이제 플레이스테이션4의 플레이어들과 엑스박스 플...

• 팀원 부활이 안됩니다!

  KO된 팀원을 부활하기 위해서 다음의 순서대로 해주세요: 1) KO 상태의 팀원 곁으로 갑니다2) 부활 아이콘이 표시 되면 부활 버튼을 1...

• 왜 순위표의 서바이벌 포인트가 전적의 서바이벌 포인트와 일치하지 않나요?

  때로는 순위표에 표시되는 서바이벌 포인트(SP)와 전적 화면에 표시되는 SP가 상이한 것을 발견하실 수 있습니다.   이는 오류가 아니며,...

• 구매한 패스나 DLC는 어디에서 확인 가능 한가요?

  시즌 & 프리미엄 시즌 패스 또는 기타 모든 DLC (스킨, 아이템 등)는 다음의 경로에서 확인이 가능 합니다:   "상점" -> "내 아...

• [PTS] PTS를 어떻게 다운로드하나요?

  현재 Xbox Store에서 PTS에 액세스 할 수없는 문제가 있습니다. 이 문제를 신속하게 해결할 때까지 다음이 절차에 따라 Xbox에서...

• 게임 실행 시 크래쉬 현상이 나타납니다.

  게임이 실행이 불가 할 경우, 다음의 정보와 함께 자세한 사항을 저희 고객 센터로 문의해 주세요. 저희 전문 상담원이 최대한 신속하게 확인...

• 저의 승리 / 킬 기록이 줄어들어요!

  이러한 증상을 겪고 계시다면 반드시 Xbox Insider Hub 앱을 이용하여 제보 해주세요! 제보를 해주시면 해당 현상 해결에 큰 도움...

• 반칙을 하는 플레이어 신고하면 어떻게 처리 되나요?

  게임내에서 반칙/불법 행위를 하거나 해커들을 감지하기 위해 저희 팀에서는 부단히 노력하고 있습니다.   전달해주신 제보 내용은 내부적으로 ...

• 구매한 아이템/DLC를 받지 못했어요.

  상점에서 구매한 것을 받지 못한 경우, 다음의 정보와 함께 고객 센터로 문의를 남겨 주시면 최대한 빠르게 확인 하겠습니다:   1. 게이머...