자주 묻는 질문

• 구매한 패스나 DLC는 어디에서 확인 가능 한가요?

  시즌 & 프리미엄 시즌 패스 또는 기타 모든 DLC (스킨, 아이템 등)는 다음의 경로에서 확인이 가능 합니다:   "상점...

• 서바이벌 보상 미션이 반영되지 않습니다.

  1. 5분 이상 생존해야 하는 "경기 한 번 하기" 미션을 제외하고 반드시 경기에서 2분 이상 생존을 해야 합니다. 2....

• 게임 실행 시 크래쉬 현상이 나타납니다.

  게임이 실행이 불가 할 경우, 다음의 정보와 함께 자세한 사항을 저희 고객 센터로 문의해 주세요. 저희 전문 상담원이 최대한 신속하게 확인...

• 저의 승리 / 킬 기록이 줄어들어요!

  이러한 증상을 겪고 계시다면 반드시 Xbox Insider Hub 앱을 이용하여 제보 해주세요! 제보를 해주시면 해당 현상 해결에 큰 도움...

• 반칙을 하는 플레이어 신고하면 어떻게 처리 되나요?

  게임내에서 반칙/불법 행위를 하거나 해커들을 감지하기 위해 저희 팀에서는 부단히 노력하고 있습니다.   전달해주신 제보 내용은 내부적으로 ...

• 구매한 아이템/DLC를 받지 못했어요.

  상점에서 구매한 것을 받지 못한 경우, 다음의 정보와 함께 고객 센터로 문의를 남겨 주시면 최대한 빠르게 확인 하겠습니다:   1. 게이머...