도움이
필요하신가요?

4.3 업데이트가 완료 됐습니다!

크로스 플랫폼 플레이가 드디어 여러분 곁으로 찾아왔습니다.
이제 플레이스테이션4의 플레이어들과 엑스박스 플레이어들이
같은 매칭풀에서 매치가 이뤄질 수 있습니다.

두가지 콘솔간 교차 플레이를 발표하게 되어 대단히 기쁘며,
여러분의 많은 피드백을 기다리고 있습니다!

KO된 팀원을 부활하기 위해서 다음의 순서대로 해주세요:

1) KO 상태의 팀원 곁으로 갑니다
2) 부활 아이콘이 표시 되면 부활 버튼을 1회 누르고 기다려 주세요

부활 버튼을 꾹 누르고 있으면 부활이 취소 되기에, 꼭 한 번 누르고
기다려주세요!

때로는 순위표에 표시되는 서바이벌 포인트(SP)와 전적 화면에 표시되는 SP가 상이한 것을 발견하실 수 있습니다.

이는 오류가 아니며, 업데이트 되는 시점에 차이가 있어서 발생하는 현상입니다.

만약 문제가 지속된다면 저희에게 문의를 남겨주세요.

현재 Xbox Store에서 PTS에 액세스 할 수없는 문제가 있습니다.

이 문제를 신속하게 해결할 때까지 다음이 절차에 따라 Xbox에서 PTS 다운로드를 해주세요.

1) Xbox 계정으로 로그인하고 다음으로 이동하십시오 :

https://www.microsoft.com/en-us/p/playerunknowns-battlegrounds-public-test-server/c4t3v1j9j63v?activetab=pivot%3Aoverviewtab

2) "내 장치에 설치"를 클릭해 주세요.

3) 원하는 장치를 선택하고 "지금 설치"를 클릭하십시오.

4) Xbox One 콘솔에서 PTS를 다운로드합니다.

게임이 실행이 불가 할 경우, 다음의 정보와 함께 자세한 사항을 저희 고객 센터로 문의해 주세요.

저희 전문 상담원이 최대한 신속하게 확인하겠습니다:

1. 콘솔 모델명(Xbox One OG, S, 또는 X):

2. 게임 설치 장소 (내장 / 외장 드라이브):

3. 해당 현상을 녹화한 동영상:

4. 해당 문제가 게임 실행 시 매번 발생 하나요?

5. 해당 문제가 서버 종류에 관계 없이 발생 되나요?

6. 유선/무선 인터넷 어떤 것을 이용 중이신가요?

크래프톤 ID는 크래프톤 게임 및 서비스에 대한 통합 계정 시스템입니다. 크래프톤 게임 유저들을 위한 모든 계정 관련 서비스를 제공하는 accounts.krafton.com에서 관리됩니다.

크래프톤 ID로 다양한 게임 플랫폼과 온라인 서비스를 연동하고 파트너십 프로모션 및 드롭스 혜택을 누릴 수 있습니다.

크래프톤 ID는 여러분의 소중한 개인 정보를 보호하기 위한 보안 기능 강화에도 활용됩니다.

크래프톤 ID는 더 다양하고 유연한 플레이어 경험을 위한 크로스게임 피처 서비스의 핵심 요소로 발전해 나갈 것입니다.

• 크래프톤 계정 & 웹사이트 이용약관: https://accounts.krafton.com/terms-of-service

크래프톤 ID에 XBOX Account를 연동하는 방법은 아래 내용을 참고해 주세요.

1. https://accounts.krafton.com/login 페이지로 접속합니다.
2. 연동을 원하는 크래프톤 ID로 로그인합니다.
3. "연동된 계정" 메뉴 클릭 후 상단의 "XBOX"을 확인해 주세요.
4. “지금 연동”을 클릭합니다.

5. XBOX 사이트로 연결됩니다. 로그인 후 연동을 원하는 XBOX 계정이 맞는지 다시 한 번 확인 해주세요.
6. “Yes” 버튼을 클릭하여 크래프톤 ID와 XBOX 계정 연동을 허가합니다.

7. 연동이 완료되었습니다! 다시 크래프톤 ID 페이지로 돌아와 연동이 성공적으로 완료되었음을 확인하실 수 있습니다.

크래프톤 ID와 XBOX 연동을 해제하고 싶으신가요? 아래 내용을 참고해 주세요.

1. https://accounts.krafton.com/login 페이지로 접속합니다.
2. 연동 해제를 원하는 크래프톤 ID로 로그인합니다.
3. "연동된 계정" 메뉴 클릭 후 상단의 "XBOX"을 확인해 주세요.
4. "연동 해제"를 클릭합니다.
5. 주의사항을 확인해 주세요.
6. "연동 해제"를 클릭하여 연동 해제를 완료합니다.

크래프톤 ID를 삭제하거나, 이메일/비밀번호 변경하는 법

https://accounts.krafton.com에서 크래프톤 ID로 로그인하시면, 크래프톤 ID 삭제와 이메일/비밀번호 변경이 가능합니다.

• 크래프톤 ID 정보 변경하는 법:
  https://accounts.krafton.com에서 로그인 > 좌측 메뉴에서 "개인 정보" 선택 > "이메일 변경하기", "비밀번호 변경하기" 혹은 "크래프톤 ID 삭제하기" 클릭

(주)크래프톤은 유저분들의 개인정보를 보호하기 위해 최선의 노력을 하고 있습니다.

이러한 증상을 겪고 계시다면 반드시 Xbox Insider Hub 앱을 이용하여 제보 해주세요! 제보를 해주시면 해당 현상 해결에 큰 도움이 된답니다.

Xbox Insider Hub 앱을 이용하여 문제를 제보 하는 방법은 아래의 링크를 참고해주세요:

https://support.xbox.com/ko-KR/xbox-one/console/xbox-insider-hub-report-a-problem

게임내에서 반칙/불법 행위를 하거나 해커들을 감지하기 위해 저희 팀에서는 부단히 노력하고 있습니다.

전달해주신 제보 내용은 내부적으로 면밀히 조사 후 그에 합당한 조치가 취해지게 됩니다.

개인정보 보호 등의 사유로 저희 조사 와 조치 결과에 대해서는 공유드리지 못함을 이해 부탁 드립니다. 하지만, 제보해 주신 사항에 대해 진심으로 감사합니다.

상점에서 구매한 것을 받지 못한 경우, 다음의 정보와 함께 고객 센터로 문의를 남겨 주시면 최대한 빠르게 확인 하겠습니다:

1. 게이머 태그(Gamertag):

2. 마이크로소프트 구매 ID가 보이는 영수증 (스크린샷)