공지
FAQ
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4.3 업데이트가 완료 됐습니다!
크로스 플랫폼 플레이가 드디어 여러분 곁으로 찾아왔습니다.
이제 플레이스테이션4의 플레이어들과 엑스박스 플레이어들이
같은 매칭풀에서 매치가 이뤄질 수 있습니다.두가지 콘솔간 교차 플레이를 발표하게 되어 대단히 기쁘며,
여러분의 많은 피드백을 기다리고 있습니다! -
KO된 팀원을 부활하기 위해서 다음의 순서대로 해주세요:
1) KO 상태의 팀원 곁으로 갑니다
2) 부활 아이콘이 표시 되면 부활 버튼을 1회 누르고 기다려 주세요부활 버튼을 꾹 누르고 있으면 부활이 취소 되기에, 꼭 한 번 누르고
기다려주세요! -
때로는 순위표에 표시되는 서바이벌 포인트(SP)와 전적 화면에 표시되는 SP가 상이한 것을 발견하실 수 있습니다.
이는 오류가 아니며, 업데이트 되는 시점에 차이가 있어서 발생하는 현상입니다.
만약 문제가 지속된다면 저희에게 문의를 남겨주세요.
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현재 Xbox Store에서 PTS에 액세스 할 수없는 문제가 있습니다.
이 문제를 신속하게 해결할 때까지 다음이 절차에 따라 Xbox에서 PTS 다운로드를 해주세요.
1) Xbox 계정으로 로그인하고 다음으로 이동하십시오 :
2) "내 장치에 설치"를 클릭해 주세요.
3) 원하는 장치를 선택하고 "지금 설치"를 클릭하십시오.
4) Xbox One 콘솔에서 PTS를 다운로드합니다.
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게임이 실행이 불가 할 경우, 다음의 정보와 함께 자세한 사항을 저희 고객 센터로 문의해 주세요.
저희 전문 상담원이 최대한 신속하게 확인하겠습니다:
1. 콘솔 모델명(Xbox One OG, S, 또는 X):
2. 게임 설치 장소 (내장 / 외장 드라이브):
3. 해당 현상을 녹화한 동영상:
4. 해당 문제가 게임 실행 시 매번 발생 하나요?
5. 해당 문제가 서버 종류에 관계 없이 발생 되나요?
6. 유선/무선 인터넷 어떤 것을 이용 중이신가요?
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크래프톤 ID는 크래프톤 게임 및 서비스에 대한 통합 계정 시스템입니다. 크래프톤 게임 유저들을 위한 모든 계정 관련 서비스를 제공하는 accounts.krafton.com에서 관리됩니다.
크래프톤 ID로 다양한 게임 플랫폼과 온라인 서비스를 연동하고 파트너십 프로모션 및 드롭스 혜택을 누릴 수 있습니다.
크래프톤 ID는 여러분의 소중한 개인 정보를 보호하기 위한 보안 기능 강화에도 활용됩니다.
크래프톤 ID는 더 다양하고 유연한 플레이어 경험을 위한 크로스게임 피처 서비스의 핵심 요소로 발전해 나갈 것입니다.- 크래프톤 계정 & 웹사이트 이용약관: https://accounts.krafton.com/terms-of-service
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크래프톤 ID에 XBOX Account를 연동하는 방법은 아래 내용을 참고해 주세요.
1. https://accounts.krafton.com/login 페이지로 접속합니다.
2. 연동을 원하는 크래프톤 ID로 로그인합니다.
3. "연동된 계정" 메뉴 클릭 후 상단의 "XBOX"을 확인해 주세요.
4. “지금 연동”을 클릭합니다.5. XBOX 사이트로 연결됩니다. 로그인 후 연동을 원하는 XBOX 계정이 맞는지 다시 한 번 확인 해주세요.
6. “Yes” 버튼을 클릭하여 크래프톤 ID와 XBOX 계정 연동을 허가합니다.7. 연동이 완료되었습니다! 다시 크래프톤 ID 페이지로 돌아와 연동이 성공적으로 완료되었음을 확인하실 수 있습니다.
크래프톤 ID와 XBOX 연동을 해제하고 싶으신가요? 아래 내용을 참고해 주세요.
1. https://accounts.krafton.com/login 페이지로 접속합니다.
2. 연동 해제를 원하는 크래프톤 ID로 로그인합니다.
3. "연동된 계정" 메뉴 클릭 후 상단의 "XBOX"을 확인해 주세요.
4. "연동 해제"를 클릭합니다.
5. 주의사항을 확인해 주세요.
6. "연동 해제"를 클릭하여 연동 해제를 완료합니다.크래프톤 ID를 삭제하거나, 이메일/비밀번호 변경하는 법
https://accounts.krafton.com에서 크래프톤 ID로 로그인하시면, 크래프톤 ID 삭제와 이메일/비밀번호 변경이 가능합니다.
- 크래프톤 ID 정보 변경하는 법:
https://accounts.krafton.com에서 로그인 > 좌측 메뉴에서 "개인 정보" 선택 > "이메일 변경하기", "비밀번호 변경하기" 혹은 "크래프톤 ID 삭제하기" 클릭
- 크래프톤 ID 정보 변경하는 법:
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(주)크래프톤은 유저분들의 개인정보를 보호하기 위해 최선의 노력을 하고 있습니다.
개인정보 처리방침은 아래 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
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이러한 증상을 겪고 계시다면 반드시 Xbox Insider Hub 앱을 이용하여 제보 해주세요! 제보를 해주시면 해당 현상 해결에 큰 도움이 된답니다.
Xbox Insider Hub 앱을 이용하여 문제를 제보 하는 방법은 아래의 링크를 참고해주세요:
https://support.xbox.com/ko-KR/xbox-one/console/xbox-insider-hub-report-a-problem
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게임내에서 반칙/불법 행위를 하거나 해커들을 감지하기 위해 저희 팀에서는 부단히 노력하고 있습니다.
전달해주신 제보 내용은 내부적으로 면밀히 조사 후 그에 합당한 조치가 취해지게 됩니다.
개인정보 보호 등의 사유로 저희 조사 와 조치 결과에 대해서는 공유드리지 못함을 이해 부탁 드립니다. 하지만, 제보해 주신 사항에 대해 진심으로 감사합니다.
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상점에서 구매한 것을 받지 못한 경우, 다음의 정보와 함께 고객 센터로 문의를 남겨 주시면 최대한 빠르게 확인 하겠습니다:
1. 게이머 태그(Gamertag):
2. 마이크로소프트 구매 ID가 보이는 영수증 (스크린샷)