Bugün size nasıl yardımcı olabiliriz?

4.3 Güncellemelerimizi Konsollar için heyecanla başlatıyoruz!

Playstation 4 ve Xbox One oyuncularını aynı eşleşme havuzuna dahil edecek Platformlar Arası Oyun sonunda burada.

İki konsol platformumuzu birleştirmek için çok heyecanlıyız ve Platformlar Arası Oyun hakkındaki görüşlerinizi bekliyoruz.

Yere yıkılan takım arkadaşınızı canlandırmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

1) Yere yıkılan arkadaşınıza yaklaşın
2) Canlandır simgesi göründüğünde, canlandır düğmesine bir kez basın ve bekleyin.

Canlandır düğmesini basılı tutmayın aksi takdirde bu canlandirma işleminizi iptal eder.

Bazen (SP) Hayatta Kalma Puanlarınızda kariyer istatistiklerinizle liderlik tablosu arasında bir fark olduğunu fark edebilirsiniz.

Bu, SP güncellemelerinizin zaman farkından kaynaklanmaktadır.

Ancak, bu sorun birkaç gün veya haftadan daha uzun süre devam ederse, lütfen desteğimize başvurun.

PTS'nin Xbox Mağazasında erişilebilir olmadığı bir sorun var.

Bu geçici sorunu hızla çözene kadar, lütfen Xbox'ınıza PTS'yi indirmek için aşağıya gidin.

1) Xbox hesabınızla giriş yapın ve şu adrese gidin:

https://www.microsoft.com/en-us/p/playerunknowns-battlegrounds-public-test-server/c4t3v1j9j63v?activetab=pivot%3Aoverviewtab

2) "Cihazlarıma yükle" ye tıklayın

3) İstediğiniz cihazı seçin ve "Şimdi yükle" ye tıklayın

4) PTS şimdi Xbox One konsolunuza indirilecek

Oyunun çöküyor veya başlamada problem yaşıyorsa aşağıdaki bilgileri içeren bir bilet oluştur ve bize gönder:

1. Cihaz/Konsol bilgisi (Xbox One OG, S ya da X)

2. Oyun Xbox'un kendi belleğine mi yoksa harici bir belleğe mi yüklü, bunu belirt

3. Sorunu gösteren bir video

4. Çökme/donma her seferinde mi yaşanıyor?

5. Çökme/donma oynadığın sunucu farketmeksizin meydana geliyor mu?

6. Kablolu mu kablosuz mu bağlantı kullanıyorsun?

Bilgileri aldığımızda durumu senin için araştıracağız.

KRAFTON ID, KRAFTON oyunları ve hizmetleri için entegre bir hesap sistemidir. KRAFTON ID, KRAFTON oyun oyuncuları için hesaplarla ilgili tüm hizmetleri sağlayan bir web sitesi olan https://accounts.krafton.com'da bulunuyor.

Oyuncular, promosyon ortaklıkları ve ödüllerinden yararlanmak için çeşitli oyun platformlarını ve çevrimiçi hizmetleri KRAFTON ID'leri ile bağlayabilirler.

KRAFTON ID, oyuncunun değerli özel bilgilerini daha iyi koruyan güvenlik özelliklerini güçlendirmek için de kullanılır.

KRAFTON ID, KRAFTON'un daha çok yönlü ve esnek bir oyuncu deneyimi sunmasını sağlayan oyunlar arası özellikler de dahil olmak üzere hizmetimizin kritik bir parçası olacak şekilde gelişecektir.

KRAFTON Kimliği ve Web Sitesi Hizmet Şartları: https://accounts.krafton.com/terms-of-service

KRAFTON ID'nizi bağlamaya karar vermiş olmanız harika. XBOX Hesabınızı KRAFTON Kimliğinize bağlamak için lütfen şu adımları izleyin:

1. KRAFTON Kimliği sayfasına gidin, https://accounts.krafton.com/login

2. Bağlamak istediğiniz KRAFTON hesabını kullanarak oturum açın.

3. "Bağlı Hesaplar" bölümünde, merkezde "XBOX" bulacaksınız.

4. “Şimdi Bağla”ya tıklayın

5. XBOX sayfasına yönlendirileceksiniz. Lütfen oturum açın ve ekranda doğru XBOX Hesabının gösterildiğinden emin olun.

6. KRAFTON ID'nin XBOX Hesabınızla bağlanmasına izin vermek için "Evet"e tıklayın.

7. Bitirdiniz! Hesaplarınızın başarıyla bağlandığını gösteren bir onay göreceğiniz KRAFTON ID sayfasına geri yönlendirileceksiniz.

Ardından, KRAFTON Kimliğinizin XBOX Hesabı ile olan bağlantısını nasıl kaldıracağınızı öğrenin. Lütfen aşağıdaki adımları takip edin.

KRAFTON Kimliği sayfasına gidin, https://accounts.krafton.com/login
İlgili KRAFTON hesabını kullanarak oturum açın
"Bağlı Hesaplar" bölümünde, merkezde "XBOX" bulacaksınız
"Bağlantıyı Kaldır"ı tıklayın
Şartlar ve Koşulları okuyun.
Tekrar "Bağlantıyı kaldır"a tıklayarak onaylayın.

* KRAFTON Kimliği nasıl silinir, e-posta veya şifre nasıl değiştirilir

KRAFTON Kimliğinize giriş yapabilirseniz, KRAFTON Kimliğinizi https://accounts.krafton.com/login adresindeki KRAFTON Kimliği sayfasından silebilir / e-postayı veya şifreyi değiştirebilirsiniz.

https://accounts.krafton.com'da oturum açın > "Kişisel Bilgiler"i seçin (sol taraftaki menü) > "E-postayı Değiştir", "Parolayı Değiştir" veya "Hesabı Sil"e tıklayın.

Bu durumu lütfen Xbox insider hub app'ini kullanarak bize ilet, bu sayede sorunu hızlıca çözümleyebiliriz.

Xbox Insider hub üzerinden bir sorun rapor etmek için aşağıdaki linkte belirtilen adımları izle:

https://support.xbox.com/en-US/xbox-one/console/xbox-insider-hub-report-a-problem

Takımımızın devamlı olarak hile yapan oyuncuları ve hackerları belirlemek ve oyundan uzaklaştırmak için çalışmalarına devam etmektedir.

Raporun incelenecek ve gerekli işlemler gerçekleştirilecektir.

İncelemelerimizin sonucunu veya yapılan işlemle ilgili detayları sizlerle paylaşamasak da bu durumu bizlere bildirdiğin için minnettarız ve oyun güvenliğini oldukça ciddiye alıyoruz.

Aşağıdaki bilgileri bize sağlayacağın bir bilet oluşturarak sana yardımcı olmamızı sağla:

1. Gamertag'in

2. Microsoft satın alma ID'ni gösteren bir belge.

Bu bilgileri aldığımızda durumu inceleyip sana geri dönüş sağlayacağız.