Пожалуйста, попробуйте приведенные шаги ниже, и проверьте устраняют ли они проблему:
1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на консоли, пока она не отключится, затем перезапустите консоль.
2. Из настроек перейдите в «Сеть» и нажмите «Стать офлайн», подождите минуту, затем вернитесь в режим «Онлайн», и снова запустите игру.
3. Полностью выключите Xbox и маршрутизатор, подождите минуту и вновь включите Xbox.
4. Для опытных пользователей, которые знают как сбросить настройки маршрутизатора: Выключите Xbox, отключите маршрутизатор и сбросьте настройки маршрутизатора. Включите Xbox.
Пожалуйста, сообщите нам, если проблема сохранится. Мы всегда здесь, чтобы помочь вам.