Veuillez suivre les étapes indiquées ci-dessous pour tenter de résoudre le problème :
1. Maintenez le bouton marche/arrêt de la console appuyé jusqu'à ce qu'elle s'éteigne, puis redémarrez-la.
2. Dans les paramètres, allez sur « Réseau » et cliquez sur « Mode hors connexion ». Attendez une minute, repassez en « Mode connexion », puis relancez le jeu.
3. Éteignez votre Xbox et le routeur, attendez une minute et rallumez-les.
4. Pour les utilisateurs avancés qui savent réinitialiser les paramètres du routeur : Éteignez votre Xbox, éteignez le routeur et réinitialisez les paramètres du routeur. Rallumez-les.
Si le problème persiste, merci de nous le signaler. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider.