Mon jeu crash ou ne se charge pas

Si votre jeu crash ou ne se charge pas, veuillez soumettre un ticket avec les informations suivantes :

 

1. Informations sur votre appareil/console (Xbox One OG, S, ou X)

2. Indiquez si votre jeu était installé sur un disque dur externe ou le disque interne de votre Xbox

3. Envoyez une vidéo montrant le problème

4. Est-ce que le crash/freeze se produit à chaque fois ?

5. Est-ce que le crash/freeze se produit quel que soit le serveur sur lequel vous jouez ?

6. Utilisez-vous une connexion câblée ou sans fil ? Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous chercherons l'origine du problème.

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