以下の手順を試し、問題が解決されたかどうか確認してください。
1. コンソールの電源ボタンを押してシャットダウンするまで待ち、コンソールを再起動します。
2. 設定から「ネットワーク」に進み、「切断する」をクリックしたらしばらく待ち、「オンライン」に戻してゲームを再起動します。
3. Xboxとルーターを完全にオフにし、しばらく待ってから再度オンにします。
4. ルーター設定をリセットできるアドバンスユーザーは： Xboxをオフにし、ルーターもオフにしたら、ルーター設定をリセットします。再度オンにします。
問題が継続する場合は、すみやかに対処しますので 当社にお知らせください。