Quando o jogo está falhando ou não carregando, por favor, forneça seguintes informações enviando um ticket:
1. Informações do dispositivo / console (Xbox One OG, S ou X)
2. Confirme se o jogo foi instalado em uma unidade externa ou drive interno do Xbox
3. Evidência em vídeo do problema
4. O acidente / congelamento está acontecendo todas as vezes?
5. O travamento / congelamento acontece independentemente do servidor que você joga?
6. Você está usando uma conexão com ou sem fio?
Assim que a informação for recebida, investigaremos mais.